账户记录
上个月改了什么，翻一翻就知道
账户设置更新页用时间线视图，按月份分组，往上一直能看到 12 个月前的样子。回访用户找记录，不用重新回忆当时点了哪一步。
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本月
最近一次改动与当前生效设置
打开就看到当前生效的配置，以及最近一次调整发生在哪一项，改动前后一目了然。
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上月
上个月的完整记录
回访时最常翻的就是这一段：上月改过什么、什么时候改的、现在是否仍然生效。
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再往前 11 个月
按月份逐段往回
需要对照更早的设置状态时，继续往上翻即可，同一视图里连续阅读，不必切换页面。
查看账户设置更新
时间线视图 · 按月份分组 · 保留 12 个月
活动规则说明 · 版本 v3.2
规则写在同一处，改版也标清版本
活动规则说明单独成一条横向长栏，覆盖六类内容。条款旁标明生效版本与适用场景，改版时版本号与页面标注一起更新，历史版本在对照表里查得到。
- 账户规则
- 下载规则
- 活动规则
- 客服规则
- 旧入口规则
- 数据规则
旧入口 · 维护态
换了新版，旧路照走
品牌服务改版之后，四个旧入口仍然留着：旧版下载页、旧版规则页、旧版账户页、旧版帮助页。它们照常打得开，内容停在改版那一刻，页面以褪色纹理和「维护态」标签标出，一眼就能和新入口分开。按熟悉的方式继续走，不会撞墙。
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旧版下载页
早期的资源入口，文件仍可取用。
维护态 -
旧版规则页
改版前的条款版面，便于比对。
维护态 -
旧版账户页
原先的设置入口，记录仍可查看。
维护态 -
旧版帮助页
早先的答疑页，问题答案仍有效。
维护态
新旧对照
客服路径
从帮助中心到工单，少走一步
这一版把中间那层分类确认收掉了：在帮助中心找到对口的说明，直接就能提交工单。18 人客服团队在工作日 10:00-18:00 值守，工单首响平均 12 分钟。
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01
在帮助中心找答案
账户、下载、规则、客服、旧入口五类问题各有条目，先看现成结论最快。
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02
直接提交工单
旧版在这里还要再选一次问题分类，现在这一段已经省去，填完即走。
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03
按回复时段跟进
工作时段内回复，账户与版本记录相关问题会排在前面处理。